8月26日，广宁市文化体育和旅游厅在白斋坊举办了一场关于人工智能（AI）在旅游经营活动中应用的培训班。这是该厅在2025年组织的首个AI培训班，参训人员包括来自白斋、屯洲、下龙、鸿街、越兴、高青、黄簸等坊的旅游管理干部，以及省旅游协会和多家旅游企业的负责人和专业人员。

在培训中，来自越南Viindoo科技股份公司的数字化转型战略顾问向学员介绍了旅游业数字化转型的新趋势，阐释了AI的作用，并指导大家如何将AI应用到企业的实际经营活动中。

根据计划，在2025年第三季度，广宁省文化体育和旅游厅将继续举办5期培训班，每期约200名学员，分别安排在省中心、东部、西部以及姑苏特区。培训内容将聚焦以下方面：解读行业政策与数字化发展方向；部署全天候24/7的AI聊天机器人，用于自动解答、预订房间和推荐行程；利用AI对客户评价与社交媒体数据进行分析，以便优化旅游产品、调整行程套餐、预测和管理价格，从而灵活制定机票、酒店和餐饮价格，提升收益；应用AI进行文化内容创作、媒体宣传视频制作，以及通过虚拟现实（VR）、增强现实（AR）技术展示旅游目的地，让游客在出行前获得沉浸式体验。同时，鼓励企业建立多渠道传播战略，打造有吸引力的数字旅游社区，增强与用户的互动，并精准定位不同的线上平台。

广宁文化信息与旅游促进中心