Với mong muốn hỗ trợ  cho du khách cũng như doanh nghiệp du lịch trong việc tiếp cận thông tin chính thống, đồng thời góp phần quảng bá điểm đến Quảng Ninh an toàn, thân thiện và hấp dẫn, Trung tâm Văn hóa, Thông tin và Xúc tiến du lịch Quảng Ninh đã triển khai đặt quầy cung cấp thông tin ngay tại Cảng tàu quốc tế Hạ Long trong các tháng cao điểm du lịch.

Tại đây, du khách sẽ được đội ngũ cán bộ du lịch tận tình tư vấn, hỗ trợ, cung cấp thông tin về các điểm đến, các tour tham quan hấp dẫn, những sản phẩm, dịch vụ du lịch phong phú của tỉnh Quảng Ninh. Đặc biệt, quầy còn tiếp nhận và chuyển tiếp những phản ánh, kiến nghị của du khách đến các cơ quan chức năng để nhanh chóng xử lý, kịp thời giải quyết những vướng mắc phát sinh trong quá trình du lịch.

Đến với quầy thông tin của du lịch Quảng Ninh du khách sẽ nhận được những ấn phẩm quảng bá du lịch đặc sắc hoàn toàn miễn phí như photobook, postcard, tập gấp, bản đồ… giúp du khách dễ dàng tìm hiểu, lên kế hoạch cho hành trình khám phá Quảng Ninh. Đây cũng là những món quà lưu niệm ý nghĩa mang hình ảnh vùng đất mỏ về với bạn bè, người thân ở khắp nơi.

Việc tổ chức quầy thông tin không chỉ giúp cung cấp nguồn thông tin chính thống, minh bạch về du lịch Quảng Ninh mà còn là một kênh ghi nhận các ý kiến đóng góp, từ đó góp phần cải thiện chất lượng dịch vụ, hạn chế các hiện tượng tiêu cực trong hoạt động du lịch, xây dựng môi trường du lịch văn minh, an toàn, thân thiện và chuyên nghiệp. Qua đó, hình ảnh Quảng Ninh tiếp tục được lan tỏa rộng rãi, trở thành điểm đến hấp dẫn, luôn sẵn sàng chào đón du khách trong và ngoài nước.

 Trung tâm VHTT & XTDL Quảng Ninh